國網哈爾濱供電公司推行低壓小微企業“三零”服務

發布日期: 2019-11-15 信息來源: 管理員

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為進一步優化營商環境,提升服務質效,促進龍江地區經濟發展,踐行“人民電業為人民”的企業服務宗旨,國網哈爾濱供電公司在哈城市地區推行了低壓小微企業客戶零上門、零審批、零投資“三零”服務。

低壓小微企業“三零”服務供電承諾:

辦電時間不超過30個工作日,全力幫助低壓小微企業發展。

三種渠道辦理用電申請:

  1.通過下載手機“掌上電力”APP,注冊登錄后進入頁面完成用電申請。

  2.通過電腦登錄95598智能互動網站,注冊登錄后選擇“網上營業廳”辦理用電申請。

  3.如果特殊群體客戶不方便應用“掌上電力”手機APP及95598智能互動網站,請咨詢窗口服務人員協助您辦理,或致電0451-84662052、84662053預約上門服務時間。

  供電公司“互聯網+”線上受理人員將在一個工作日內致電客戶,預約服務時間,客戶經理將在預約時間上門服務?! 《雜諂淥臘斕綞冀淮砉┑綣拘形?,請客戶進行監督。服務監督電話:95598

低壓小微企業“三零”服務具體包括:

零上門,即客戶可通過手機APP、網站等多種渠道提出用電需求,供電公司委派客戶經理上門服務,客戶配合提供符合安全規范的計量箱安裝位置;

零審批,即對于低壓小微企業工程涉及占地掘路市政審批手續,供電公司負責辦理,無需客戶親自跑審批;

零投資,即低壓接入標準提升至80 千伏安,供電公司全額承擔低壓接電項目表箱及以上設備投資,降低小微企業接電成本。

 

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