【現場新聞】鶴崗供電公司:一縷陽光 一抹微笑

發布日期: 2019-05-23 信息來源: 黑龍江電力有限公司

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  曉夏初立,太陽在雞鳴的催促聲下,慵懶地伸伸胳膊,透過稠密的樹葉微笑著射出第一縷光輝。那道金燦燦的光線,暖暖的照進鶴崗城開供電支公司的營業大廳,將整個大廳映照成金色。

  清晨,鶴崗城開供電支公司工作人員像往常一樣提前到崗,進行營業前的各項準備工作……營業大廳的門剛打開,只見一位臉色微顯蒼白的六旬老大娘步伐急促地朝收費窗口走來,還沒等坐穩,老大娘焦急地說道:“姑娘我這電費可不對,用的多呀,快幫我看看,查查……”看著心急如焚的老大娘,收費員趕緊迎上去,將老大娘安撫在座位上,說到:“好的,大娘,您先坐,別著急,我這就幫您查?!蹦霉Ш?,收費員熟練的操作著電腦流程,不到一分鐘就把她家這個月的電費和現有余額一一展示給老大娘看,經過收費員的耐心解答,老大娘終于明白是自己理解錯了,“不好意思了姑娘,是我誤解你們了,以為你們多收了,你們不嫌棄我這個老太太,還耐心地幫我解答,真的是太感謝你了姑娘……”老太太用細弱的聲音夸贊著收費員。

  聽著老大娘漸弱的聲音,看著她略顯蒼白的臉,收費員本能的警覺起來,將窗口的牌子切換至暫停服務,便起身走出窗口來到老大娘身邊,“哎呀……”聽著老太太顫巍的聲音,收費員心里一緊,趕緊蹲在大娘身邊問道:“大娘,您哪里不舒服?”

  經了解,老大娘有輕度低血糖,平時走到哪里身上都備有糖果,今天因出門著急,忘記帶糖果。收費員連同工作人員趕緊將老大娘攙扶到休息區,為其拿來營業廳早就備好的糖果,連忙送到老大娘口中,營業廳門衛的保安大哥見狀,趕緊將本想私藏到中午的飲料也拿了出來,“大娘,這個含糖量也高,趕緊喝點?!憊思阜種?,老大娘的臉紅潤起來,她直直身子,揉了揉發紅的眼睛,激動地說道:“這是我第一次來這個營業廳,你們和我素不相識,卻對我這么好……”話還沒有說完,老大娘的聲音就變得哽咽起來。拉著老大娘的手,收費員微笑地說道:“大娘,您以后走累了,就來我們這坐坐,以后出門在外也別著急,啥事都慢慢來?!彼蛋?,又抓了一把糖果放到了她的衣服兜里。最后,在工作人員的幫助下為其聯系了家屬,家屬深表感謝,將老大娘接回了家??醋爬洗竽鐫度サ謀秤?,大家相視一笑,整整著裝,伴著清晨的陽光,大家又重新回到各自的工作崗位,開始了一天忙碌而又幸福的工作……

  一個甜美的微笑,一個無聲的攙扶,一路芬芳,一路向暖……

  心中有愛,才能春暖花開;心中有善,才能美麗常在;心中有德,才能涵載萬物!美好的一天,讓我們從微笑開始?。ㄐ壞?nbsp;封沂池)

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